Відгуки про компанію Сумка в пологовий - швидка відправка, кращий сервіс. Для матусь та малюків

Відправили колготи дитячі всі в затяжках та брудні. Легке повернення оформити не змогла, бо продавець вказав строки автоматичного повернення товару. Відправила назад просто посилку - така якість не потрібна( В результаті посилку не забирають, кошти не повертають. Законодавство про обмін та повернення товару протягом 14 днів - пустий звук явно для продавця. Чи купила б ще щось? Однозначно вже ні.
Хоча другі колготи з замовлення якісні.

• Коментар продавця18.01.2026

  Доброго дня.
  Посилка отримувалася з можливістю огляду, а Ваше звернення надійшло через кілька днів після отримання.
  Ми Вам повідомляли, що згідно законодавства України колготки належать до категорії товарів, які не підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів. Але всупереч закону ми були готові прийняти товар назад, щоб перевірити можливі дефекти та розібратися в ситуації.
  Перед відправкою Ваше замовлення перевірялося, ми надсилали його фото Вам, а також в нас ведеться відеофіксація робочого місця, де видно, що товар пакувався одразу, без можливості підміни чи пошкодження.
  Безкоштовне повернення було доступне, це перевірено та підтверджено співробітниками Нової пошти, про що ми Вас проінформували.
  Але Ви відправили іншим способом без узгодження з нами.
  Та ми все одно намагалися знайти компроміс, бо цінуємо кожного нашого покупця 🤗